Política de Privacidad

¡Hola, buen día!

Si has llegado hasta aquí, es una señal clara de que valoras tu privacidad. Lo entendemos perfectamente, por eso ponemos en tus manos este documento donde puedes encontrar, en un solo lugar, las normas para el tratamiento de datos personales y el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento relacionadas con el funcionamiento del sitio web https://bestremonts.eu/

Una nota formal para comenzar: el administrador de este sitio web es VIKTORIIA GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIF 9542822602, KRS 0000879514.

Esta política de privacidad está estructurada en formato de preguntas y respuestas, elegido por su claridad y legibilidad.

Si tienes alguna duda relacionada con la política de privacidad, puedes contactarnos en cualquier momento enviando un mensaje a best.remonts.00@gmail.com.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es VIKTORIIA GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIF 9542822602, KRS 0000879514.

2. ¿Con quién puedes contactar en relación con el tratamiento de tus datos personales?

En el marco de la implementación de la protección de datos personales en nuestra organización, hemos decidido no designar un Delegado de Protección de Datos, ya que no es obligatorio en nuestro caso. Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales y la privacidad en general, puedes contactarnos en best.remonts.00@gmail.com.

3. ¿Qué información tenemos sobre ti?

Dependiendo de la finalidad, podemos tratar la siguiente información sobre ti:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Datos contenidos en la correspondencia por correo electrónico
Número de teléfono
Dirección IP
Ubicación aproximada
Estadísticas relacionadas con los boletines recibidos
Contenido de comentarios / reseñas añadidos en el sitio web

Además, utilizamos herramientas que recopilan información sobre el uso de nuestro sitio web, en particular:

Información sobre tu dispositivo, sistema operativo y navegador web
ID de usuario
Dirección IP sujeta a acortamiento y anonimización
Fecha de visita al sitio web
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia en el sitio web
Navegación entre páginas
Clics del ratón o toques en pantalla
Clics en enlaces individuales
La fuente desde la que accedes al sitio web
Tu rango de edad
Tu género
Tu ubicación aproximada limitada a localidad
Tus intereses determinados en función de la actividad en línea

Esta información se denomina en adelante «Información Anónima.»

En nuestra valoración, la Información Anónima no constituye por sí misma datos personales, ya que no permite identificarte y no la combinamos con los datos personales típicos que recopilamos sobre ti. No obstante, teniendo en cuenta la estricta jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y las opiniones divergentes entre juristas, por precaución — en caso de que a la Información Anónima se le atribuyera la naturaleza de dato personal — hemos incluido también explicaciones detalladas sobre el tratamiento de esta información en esta política de privacidad.

Dado que la Información Anónima es recopilada por herramientas externas que utilizamos, también es tratada por los proveedores de dichas herramientas conforme a sus condiciones de servicio y políticas de privacidad.

Las herramientas que utilizamos que implican la recopilación de Información Anónima se enumeran en el Anexo 2 de esta política de privacidad.

4. ¿De dónde obtenemos tus datos personales?

En la mayoría de los casos, tú mismo nos los proporcionas. Esto ocurre cuando:

Realizas un pedido
Presentas reclamaciones o te retractas de un contrato
Te pones en contacto con nosotros por correo electrónico
Sigues nuestros perfiles en redes sociales o interactúas con el contenido que publicamos

Además, algunas informaciones sobre ti pueden ser recopiladas automáticamente por las herramientas que utilizamos:

El mecanismo del sitio web recoge tu dirección IP
Las herramientas externas enumeradas en el Anexo 2 recopilan Información Anónima relacionada con tus actividades en el sitio web

5. ¿Están tus datos seguros?

Nos preocupamos por la seguridad de tus datos personales. Hemos analizado los riesgos asociados a cada actividad de tratamiento de datos y hemos implementado las medidas de seguridad y protección adecuadas. Supervisamos continuamente el estado de la infraestructura técnica, formamos a nuestro personal, revisamos nuestros procedimientos e introducimos las mejoras necesarias. Si tienes alguna pregunta sobre tus datos personales, estamos a tu disposición en best.remonts.00@gmail.com.

6. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos personales?

Las finalidades del tratamiento de tus datos personales se enumeran en el Anexo 1 de esta política de privacidad.

7. ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Los plazos de conservación se han especificado por separado para cada finalidad de tratamiento. Encontrarás esta información en el Anexo 1 de esta política de privacidad. La mayoría de los datos se eliminan una vez transcurrido el plazo de prescripción de las reclamaciones.

8. ¿Quiénes son los destinatarios de tus datos personales?

Nos atrevemos a decir que el negocio moderno no puede funcionar sin los servicios prestados por terceros. También hacemos uso de dichos servicios. Algunos de ellos implican el tratamiento de tus datos personales. Entre los proveedores de servicios externos que participan en el tratamiento de tus datos personales se encuentran:

Un proveedor de alojamiento que almacena datos en un servidor
Proveedores de software en la nube donde se realiza el tratamiento de datos
Una asesoría contable que trata tus datos visibles en las facturas
Un proveedor de servicios de soporte técnico que accede a los datos cuando el trabajo técnico afecta a áreas que contienen datos personales
Otros subcontratistas que acceden a los datos cuando el alcance de sus actividades lo requiere

Todas las entidades enumeradas anteriormente tratan tus datos sobre la base de acuerdos de encargo de tratamiento celebrados con nosotros y garantizan un nivel adecuado de protección de datos personales.

En caso necesario, tus datos podrán compartirse con un asesor jurídico sujeto al secreto profesional.

Tus datos personales también podrán transferirse a las autoridades fiscales en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones tributarias, de liquidación y contables.

Asimismo, participamos en un programa de satisfacción del cliente / reseñas de clientes. Si consientes ser incluido en la encuesta de satisfacción, tus datos serán compartidos con el operador del sistema, quien pasará a ser responsable independiente de tus datos personales.

9. ¿Transferimos tus datos a terceros países u organizaciones internacionales?

No, no transferimos tus datos a terceros países ni a organizaciones internacionales.

10. ¿Utilizamos elaboración de perfiles? ¿Tomamos decisiones automatizadas basadas en tus datos personales?

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de manera significativa.

Sí utilizamos herramientas que pueden llevar a cabo determinadas acciones en función de la información recopilada a través de mecanismos de seguimiento, pero consideramos que estas acciones no tienen un impacto significativo sobre ti.

Por ejemplo, podemos dirigirte publicidad personalizada basada en acciones anteriores realizadas en el sitio web, o sugerirte productos que puedan interesarte. Esto se conoce como publicidad comportamental. Te animamos a ampliar tus conocimientos sobre publicidad comportamental, especialmente en lo que respecta a la privacidad.

11. ¿Qué derechos tienes en relación con el tratamiento de tus datos personales?

El RGPD te otorga los siguientes derechos potenciales en relación con el tratamiento de tus datos personales:

El derecho de acceso a tus datos y a recibir una copia de los mismos
El derecho de rectificación (corrección) de tus datos
El derecho de supresión de datos
El derecho a la limitación del tratamiento
El derecho de oposición al tratamiento de datos
El derecho a la portabilidad de los datos
El derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de datos personales
El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, envíanos un mensaje a best.remonts.00@gmail.com.

12. ¿Utilizamos cookies y qué son exactamente?

Nuestro sitio web, al igual que casi todos los demás, utiliza cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo (por ejemplo, ordenador, tableta, smartphone) que pueden ser leídos por nuestro sistema informático (cookies propias) o por sistemas informáticos de terceros (cookies de terceros).

Algunas cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador (cookies de sesión). Otras se conservan en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador en tu próxima visita (cookies persistentes). Si deseas obtener más información sobre las cookies, puedes leer más aquí: https://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(inform%C3%A1tica).

13. ¿Sobre qué base utilizamos cookies?

Utilizamos cookies sobre la base de tu consentimiento, excepto cuando las cookies son necesarias para la correcta prestación de un servicio electrónico.

Las cookies que no son necesarias permanecen bloqueadas hasta que otorgas tu consentimiento. Durante tu primera visita al sitio web, mostramos un mensaje solicitando tu consentimiento.

14. ¿Puedes desactivar las cookies?

Sí, puedes gestionar la configuración de cookies desde tu navegador web. Puedes bloquear todas o algunas cookies, así como eliminar las ya guardadas.

Los navegadores también ofrecen la opción de usar el modo incógnito. Además, existen plugins como Ghostery (https://www.ghostery.com) y herramientas en línea como www.youronlinechoices.com/ o www.networkadvertising.org/choices para gestionar la publicidad comportamental.

15. ¿Con qué finalidades utilizamos nuestras propias cookies?

Nuestras cookies propias se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento de los mecanismos del sitio web, como el envío correcto de formularios. También almacenan información sobre el consentimiento a cookies que has otorgado.

16. ¿Qué cookies de terceros se utilizan?

Nuestro sitio web utiliza cookies de terceros asociadas a las herramientas enumeradas en el Anexo 2 de esta política de privacidad.

17. ¿Realizamos seguimiento de tu comportamiento en nuestro sitio web?

Sí, utilizamos herramientas que implican la recopilación de información sobre tus actividades en nuestro sitio web. Estas herramientas se enumeran en el Anexo 2 de esta política de privacidad.

18. ¿Te dirigimos publicidad segmentada?

Sí, utilizamos herramientas publicitarias mediante las cuales podemos dirigir anuncios a grupos objetivo específicos definidos en función de criterios como edad, género, intereses, profesión y acciones anteriores realizadas en nuestro sitio web. Estas herramientas se enumeran en el Anexo 2 de esta política de privacidad.

19. ¿Cómo puedes gestionar tu privacidad?

A continuación encontrarás una lista de opciones para gestionar tu privacidad:

Configuración de cookies en tu navegador web
Plugins del navegador para la gestión de cookies, por ejemplo Ghostery
Software adicional de gestión de cookies
Modo incógnito en tu navegador web
Configuración de publicidad comportamental, por ejemplo youronlinechoices.com
Configuración en los proveedores de herramientas externas (los enlaces se recogen en el Anexo 2 de esta política de privacidad)

20. ¿Qué son los registros del servidor?

El uso del sitio web implica el envío de solicitudes al servidor en el que está alojado. Cada solicitud dirigida al servidor queda registrada en los registros del servidor.

Los registros incluyen, entre otros, tu dirección IP, la fecha y hora del servidor, e información sobre el navegador web y el sistema operativo que utilizas. Los datos registrados en los registros del servidor no se asocian a personas concretas y no se utilizan para identificarte.

Los registros del servidor son únicamente material auxiliar utilizado para la administración del sitio web, y su contenido no se divulga a nadie más que a las personas autorizadas para administrar el servidor.

21. ¿Hay algo más que debas saber?

Como puedes ver, el tema del tratamiento de datos personales, el uso de cookies y la gestión de la privacidad en general es bastante complejo. Hemos hecho todo lo posible para que este documento te proporcione el conocimiento más completo posible sobre los asuntos que te importan. Si algo no está claro, deseas saber más o simplemente quieres hablar sobre tu privacidad, escríbenos a best.remonts.00@gmail.com.

22. ¿Puede modificarse esta política de privacidad?

Sí, podemos modificar esta política de privacidad, en particular debido a cambios tecnológicos en nuestro sitio web y cambios en la legislación. Si eres un usuario registrado del sitio web, recibirás una notificación de cada cambio en la política de privacidad.

Esta Política de Privacidad está en vigor desde el 25 de marzo de 2022.

Anexo 1 — Finalidades del tratamiento de datos personales

Finalidad	Base jurídica	Categorías de datos	Período de conservación	Fuente
Procesamiento de pedidos	Art. 6(1)(b) RGPD — celebración y ejecución de un contrato	Datos de identificación. Datos de contacto. Detalles del pedido.	Hasta la expiración del plazo de prescripción de reclamaciones relacionadas con el contrato.	Formulario de pedido.
Encuesta de satisfacción	Art. 6(1)(a) RGPD — consentimiento del usuario	Datos de identificación. Datos de contacto. Detalles del pedido.	Determinado por el operador del sistema de satisfacción del cliente.	Formulario de pedido.
Gestión de reclamaciones	Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable	Datos de identificación. Datos de contacto. Detalles de la reclamación.	Hasta la expiración del plazo de prescripción de reclamaciones por vicios.	Reclamación.
Desistimiento del contrato	Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable	Datos de identificación. Datos de contacto.	Hasta la expiración del período de conservación de documentación contable.	Declaración de desistimiento.
Contabilidad	Art. 6(1)(c) RGPD en relación con la legislación fiscal aplicable	Datos de identificación. Datos de contacto. Datos de factura.	Hasta la expiración del período de conservación de documentación contable.	Formulario de pedido o de desistimiento.
Archivo	Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable	Datos de identificación. Datos de contacto. Detalles del pedido.	Hasta la expiración del plazo de prescripción de reclamaciones.	Formulario de pedido.
Gestión de correspondencia	Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable	Datos de identificación. Datos de contacto. Detalles de la correspondencia.	No puede determinarse definitivamente.	Formulario de contacto. Mensaje entrante.
Gestión de redes sociales	Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable	Datos visibles públicamente en el perfil de redes sociales del usuario.	Hasta que el usuario elimine los datos de la plataforma.	Perfiles de redes sociales.
Análisis y estadísticas	Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable	Información Anónima	Los datos estadísticos se eliminan 24 meses después de su recopilación.	Código de seguimiento integrado en el sitio web.
Marketing propio	Art. 6(1)(f) RGPD — interés legítimo del responsable	Información Anónima	Hasta que se logre la finalidad de marketing.	Código de seguimiento integrado en el sitio web.

Anexo 2 — Lista de herramientas externas

Herramienta	Proveedor	Finalidad	Explicación del proveedor	Configuración del proveedor
Google Analytics	Google LLC	Análisis y estadísticas relacionadas con el comportamiento de los visitantes del sitio web.	Ver	Ver
reCaptcha	Google LLC	Evaluación de si el usuario que visita el sitio web es una persona real o un bot.	Ver	Ver
Google Ads	Google LLC	Medición y segmentación de anuncios.	Ver	Ver
YouTube	Google LLC	Incorporación de contenido de vídeo de YouTube.	Ver	Ver
Facebook Pixel	Meta Platforms, Inc.	Medición y segmentación de anuncios.	Ver	Ver

best.remonts.00@gmail.com

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